よくある質問（FAQ）

一切発生しません。事前のお見積り金額が最終金額です。当日の汚れがどれだけ頑固であっても、追加請求は絶対にいたしません。駐車料金が発生する場合は、事前にお客様にお伝えし、ご了承いただいた場合のみご負担をお願いしています。

はい、完全無料です。現地調査・お見積りにかかる費用はございません。ご納得いただけない場合のキャンセル料も無料です。まずはお気軽にご相談ください。

現金でのお支払いに対応しております。クレジットカード・電子マネーのご対応については、現在準備中です。ご利用希望の際はお問い合わせ時にお申し付けください。

お住まいの汚れ具合・お部屋の広さ・設備の型番はお客様ごとに全く異なります。一律の料金を設定してしまうと、かえってお客様に不利益になることがあるためです。クリーンラボでは、「本当に必要な作業だけ」を組み合わせた無駄のない適正価格をご提示します。

開始時と終了時のご確認のみお願いしております。作業中は外出いただいても問題ありません。また、鍵のお預かりにも対応しておりますので、ご希望の場合はお申し付けください。

ご要望やスタッフのスケジュールによっては当日施工も可能な場合があります。ただし、事前に作業内容・金額のご確認・ご同意をいただいた上での施工となります。まずはお問い合わせください。

作業箇所の周辺に貴重品・壊れやすいものがある場合は、事前に移動をお願いしています。それ以外の大きな準備は基本的に不要です。詳細は担当者よりご案内いたします。

作業内容によって異なります。エアコン1台は60〜90分、水回りまるごとは3〜5時間、お部屋まるごと（1LDK）は半日程度が目安です。汚れの状態によって変動しますので、事前のヒアリング時にご説明いたします。

はい、対応いたします。作業終了時にお客様と一緒にご確認いただき、気になる箇所があればその場でご対応します。後日ご連絡いただいた場合も、内容を確認の上、誠実に対応いたします。

施工の前日までのキャンセルは無料です。当日のキャンセルについては、スタッフが移動後の場合に限り交通費等が発生する場合があります。詳細はお見積り時にご確認ください。

はい、対応いたします。年式が古い機種や長年放置された頑固な汚れも、プロ専用洗剤と専用機材で対応可能です。ただし、汚れや素材の状態によっては完全除去が難しいケースもございます。事前のヒアリングで正直にお伝えします。

業務用の専用洗剤を使用しますが、小さなお子様やペットがいる場合は、環境負荷が低く生分解性の高いエコ洗剤を優先して使用します。ご不安な点はお気軽にご相談ください。

女性スタッフへのご希望については、現在対応可能な拠点と対応困難な拠点がございます。ご希望の際はお問い合わせ時にお申し付けください。できる限り対応できるよう調整いたします。

間取り（1K・1LDK等）と汚れの状況をお伝えいただければ、電話・メールで概算をお伝えすることが可能です。より正確なお見積りには現地調査が必要となります。

定期契約のお客様（管理会社様・法人様）については、請求書払いに対応可能です。詳細はご相談の上、契約時に取り決めいたします。

キーボックスの利用、管理会社様オフィスでの受取・返却など、柔軟に対応可能です。お立ち会いは原則不要です。セキュリティについてもご相談ください。

作業完了後、担当スタッフよりメールで完了のご報告をいたします。将来的には写真付きの完了報告書の送付にも対応予定です。詳細はご契約時にご確認ください。

対応可能です。清掃の範囲やゴミの量を確認させていただいた上でお見積りをいたします。遺品整理の知識を持ったスタッフが対応いたします。

軽微な原状回復工事や小修繕（パッキン交換・網戸張替え等）もワンストップで対応可能な場合があります。別業者への手配の手間を省けます。詳細はお問い合わせください。